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  • Author: BaDshaH
  • Date: 13-01-2015, 16:22
13-01-2015, 16:22

ITIL 4. La transition des services

Category: Tutorials


Stéphane Kittler vous expliquera en détail cette étape de transition des services.
Vue d'ensemble de la formation :
S'initier à la transition des services
Comprenez la valeur et le rôle apportés par l'étape de transition.
Découvrir les sous-processus
Une démarche structurée et exhaustive va prendre en compte tous les éléments de la transition des services pour minimiser le travail supplémentaire lors des phases suivantes du cycle de vie.
Conclure sur la transition des services
Résumez ce que vous devez retenir concernant la transition des services.



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