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  • Author: BaDshaH
  • Date: 5-03-2015, 14:42
5-03-2015, 14:42

ITIL 4. La transition des services

Category: Tutorials



St?phane Kittler vous expliquera en d?tail cette ?tape de transition des services.
Vue d'ensemble de la formation :
S'initier ? la transition des services
Comprenez la valeur et le r?le apport?s par l'?tape de transition.
D?couvrir les sous-processus
Une d?marche structur?e et exhaustive va prendre en compte tous les ?l?ments de la transition des services pour minimiser le travail suppl?mentaire lors des phases suivantes du cycle de vie.
Conclure sur la transition des services
R?sumez ce que vous devez retenir concernant la transition des services.


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